고객센터 · 분쟁처리

연락처

대표번호 070-7562-3303 이메일 yya12053@naver.com 운영시간 평일 09:00 – 18:00 (점심 12:00 – 13:00) · 주말·공휴일 휴무

문의 시 주문번호를 함께 남겨 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다. 개인정보 관련 문의는 개인정보처리방침의 개인정보 보호책임자에게 문의해 주세요.

분쟁처리 절차

• · 1단계 — 고객센터 접수: 주문번호와 함께 사유를 접수합니다. (영업일 기준 1일 내 1차 회신)
• · 2단계 — 사실 확인: 검수 기록 · 발송 전 촬영본과 수령 상태를 대조합니다.
• · 3단계 — 처리 결정: 교환 · 반품 · 부분 환불 중 하나를 안내합니다.
• · 4단계 — 미합의 시: 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따르며, 한국소비자원 · 전자거래분쟁조정위원회 조정을 이용할 수 있습니다.

사업자 정보

상호 버디 마켓 · 대표 박은정
사업자등록번호 515-58-00648 사업자정보 확인 (공정거래위원회)
통신판매업신고 제2024-경기시흥-0315호
주소 경기도 시흥시 공단1대로259번길47 206호

소비자 피해구제 기관

다음 기관을 통해 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있습니다.

• · 소비자상담센터(한국소비자원, 국번없이 1372)
• · 전자문서 · 전자거래분쟁조정위원회(ECMC, 1661-5714)
• · 공정거래위원회 사업자정보 확인: 위 사업자 정보의 "사업자정보 확인" 링크에서 조회할 수 있습니다.